Kontakt
Schreiben Sie mir an [email protected]. Korrekturen, Fragen zum Schloss oder zur Stadt, und Anfragen von Anbietern sind alle willkommen. Ich lese alles und beantworte das meiste.
Womit ich helfen kann
Vor allem Korrekturen. Wenn sich die Öffnungsstruktur des Schlosses ändert, die Bergbahn wegen Wartungsarbeiten schließt, oder ein Anbieter ein in den Bewertungen besprochenes Programm ändert, möchte ich das wissen, damit die Seite schnell korrigiert werden kann. Saisonale Details ändern sich am häufigsten — die Öffnungszeiten des Apotheken-Museums unterscheiden sich zwischen Winter und dem Rest des Jahres, und der Zeitplan der Innenführung variiert je nach Saison.
Planungsfragen sind ebenfalls in Ordnung, auch wenn die meisten schon ausführlicher beantwortet sind, als eine E-Mail erlaubt: wie viel Zeit einplanen und ein Tag in Heidelberg decken zusammen die große Mehrheit dessen ab, worüber Leute schreiben.
Womit ich nicht helfen kann
Ich bin kein Tourveranstalter und verkaufe keine Tickets, deshalb kann ich eine Buchung nicht ändern, stornieren oder nachschlagen. Buchungen über diese Seite laufen bei GetYourGuide, und deren Kundenservice erreichen Sie über Ihre Buchungsbestätigung. Ich kann Ihnen auch nicht sagen, was eine Tour an Ihrem Datum kostet — diese Zahl steht nur im Buchungsfeld und nirgendwo sonst, aus den Gründen auf der Über-uns-Seite. Und ich lege weder die Öffnungszeiten des Schlosses fest, noch führe ich die Innenführungen durch; das ist Sache der Staatlichen Schlösser und Gärten Baden-Württemberg.
Anbieter und Presse
Wenn Sie eine der hier besprochenen Touren betreiben und etwas ungenau ist, schicken Sie die Korrektur samt Beleg, und sie wird geändert. Ich nehme keine Zahlung für Platzierungen an, und kein Anbieter hat Einfluss auf die Reihenfolge der Bewertungen. Wie die Seite Geld verdient, steht im Affiliate-Hinweis.
Wo ich bin
Diese Seite wird aus der Heidelberger Altstadt geschrieben, wenige Minuten zu Fuß vom Kornmarkt, wo die Bergbahn startet. Wenn Sie sehen möchten, wo das ist: Heidelberg, Deutschland auf Google Maps.
E-Mail: [email protected]
Häufige Fragen
Wie ändere oder storniere ich meine Buchung?
Über GetYourGuide, mit der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von dort erhalten haben — nicht über mich. Die meisten Touren auf der Seite mit allen Touren erlauben kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher; die HeidelbergCard ist die Ausnahme, wie ihre Bewertung erklärt.
Können Sie mir sagen, was eine Tour an meinen Terminen kostet?
Nein, und keine Seite hier druckt eine Zahl. Öffnen Sie das Buchungsfeld auf der Bewertungsseite der Tour, dann zeigt GetYourGuide den aktuellen Preis für das gewählte Datum und die Gruppengröße.
Ich habe etwas Veraltetes gefunden. Korrigieren Sie das?
Ja. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem, was sich geändert hat, und wo Sie es gesehen haben. Öffnungsstrukturen und Tourprogramme ändern sich, und Seiten werden bearbeitet, sobald etwas bestätigt falsch ist.